Transformasi Digital di Jaringan Restoran CRI Group
PT Digital Mediatama Maxima Tbk (DMMX) resmi bermitra dengan PT Champ Resto Indonesia Tbk (ENAK) untuk menghadirkan teknologi Smart Retail berbasis Kecerdasan Buatan (AI). Kolaborasi ini bertujuan mempercepat transformasi digital di jaringan restoran CRI Group yang tersebar di Jawa, Bali, Sumatra, Sulawesi, dan Kalimantan.
Dengan lebih dari 100 gerai yang menaungi merek seperti Grillman, Gokana Ramen & Teppan, Raacha Suki & BBQ, Monsieur Spoon, dan lainnya, teknologi ini diharapkan dapat meningkatkan efisiensi operasional dan membuat promosi lebih personal serta relevan bagi pelanggan.
Layar Digital AI untuk Promosi yang Lebih Efektif
Direktur Utama PT Champ Resto Indonesia Tbk, Eric Leong, menyatakan bahwa perusahaan terus berinovasi dalam meningkatkan layanan. CRI Group telah mengembangkan CHAMP SUPER APP dan mulai menerapkan layar digital berbasis AI di beberapa gerai, termasuk Monsieur Spoon, Croco, Raacha Suki & BBQ, dan Platinum.
Teknologi ini memungkinkan pengelolaan konten promosi secara terpusat melalui cloud. Dengan fitur pintar, promosi dapat disesuaikan berdasarkan waktu, lokasi, dan profil pelanggan. Hasilnya, pelanggan akan mendapatkan promo yang lebih relevan, seperti diskon khusus untuk pelanggan baru atau loyal.
Analisis AI untuk Pengalaman Pelanggan yang Lebih Baik
Selain promosi, teknologi AI juga dapat meningkatkan analisis pelanggan dan operasional bisnis. Walaupun masih dalam tahap awal, teknologi ini memiliki potensi besar untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan efisiensi layanan.
Budiasto Kusuma, Direktur Utama DMMX, menyampaikan bahwa kemitraan ini selaras dengan visi perusahaan dalam mendukung transformasi digital. “Dengan solusi Smart Retail berbasis AI, CRI Group dapat mengoptimalkan operasional dan menciptakan pengalaman yang lebih personal bagi pelanggan,” ujarnya.
Masa Depan Digitalisasi di Industri F&B
Kolaborasi ini memperkuat peran DMMX dalam mendukung digitalisasi sektor Food and Beverage (F&B) di Indonesia. Dengan teknologi terkini, diharapkan ekosistem smart retail menjadi lebih efisien, terintegrasi, dan cerdas di seluruh negeri.
Melalui inovasi ini, DMMX dan ENAK berkomitmen untuk terus mendorong adopsi teknologi digital serta membawa industri restoran Indonesia ke level yang lebih tinggi.
Baca artikel seru lainnya di sini!
Sumber : finance.detik.com
