Pemanfaatan artificial intelligence (AI) di sektor industri masih sangat potensial dan menjanjikan. Teknologi ini membantu meningkatkan efektivitas dan efisiensi proses bisnis. AI terutama unggul dalam mengolah dan menganalisis data besar dengan cepat dan akurat. Saat ini, tren global memang semakin mengarah pada pemanfaatan AI.
Reni Yustiani, OVP Enterprise Marketing & Regional Management Telkom Indonesia, menjelaskan bahwa AI dapat membantu usaha dengan memberikan data profil. Misalnya, menghitung jumlah pengunjung harian, volume transaksi, serta kebutuhan tambahan untuk pengembangan bisnis.
Penerapan AI juga sudah terasa di sektor usaha kecil dan menengah (UKM). Contohnya, pada layanan contact center. Dengan AI, pola interaksi pelanggan dianalisis secara mendalam. Hal ini memungkinkan perusahaan mendeteksi dan mengatasi masalah lebih cepat. Akibatnya, kualitas layanan pelanggan meningkat.
Telkom Indonesia mengembangkan berbagai solusi AI yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan industri. Lisa Nurfhatia Prizasaputri, Partnership Evaluation Enterprise Product Development Telkom, menyebutkan beberapa produk, seperti Human Field, platform manajemen sumber daya manusia, dan Tsurvey, platform survei yang mengumpulkan data secara cepat dan akurat. Solusi ini sudah digunakan oleh pelaku usaha ritel hingga instansi pemerintah.
Keunggulan produk AI Telkom adalah fleksibilitasnya. Produk ini bisa diintegrasikan dengan sistem yang sudah ada. Jadi, perusahaan tidak perlu membangun sistem baru dari awal. Cara ini mempercepat transformasi digital dan menghemat waktu.
Selain bisnis, Telkom Solution juga menghadirkan solusi AI untuk layanan publik lewat platform Antares Eazy. Teknologi pemrosesan data visual yang cepat membantu pemerintah mempercepat digitalisasi layanan secara transparan dan efektif. Salah satu fitur andalannya adalah Crowd Detection. Fitur ini dapat memantau kegiatan seperti demonstrasi atau acara besar. Dengan begitu, pemerintah dapat menjaga keamanan tanpa mengurangi hak masyarakat untuk berkumpul.
Baca Artikel Lainnya
Temukan artikel menarik lainnya di roledu.com/artikel yang dapat memperkaya wawasan dan strategi bisnis Anda.
Sumber : investor.id
